Помощь

По всем вопросам обращайтесь по телефону +7 (495) 232-46-07 или через форму Написать письмо 

Преимущества Mersi.ru
Как оформить заказ
Информация по заказу
Доставка
Оплата
Возврат товара и претензии по качеству
Юридические лица   
Личный кабинет. Персональные данные и разделы клиента Mersi.ru
Обратная связь

Преимущества Mersi.ru

1. Низкие цены. Многие цены ниже, чем у самых известных низкоценовых магазинов (дискаунтерах)

2. Товары и Ассортимент – 20 000 позиций, из них 16 000 наименований DVD. Большинство новых товаров появляются на складе в день выхода у производителя-поставщика.

3. Удобная доставка. Курьерская доставка в течение дня с 10.00-20.00 или самовывоз без дополнительной оплаты за сбор и доставку заказа

4. Оплата заказов. Оплата заказов наличными курьеру.

5. Помощь и содействие клиентам.

- Ответы на любые вопросы о работе магазина и о товарах по телефону или через форму Написать письмо на сайте.

- Точная информация о наличии товара на складе. Заказ оформляется только на товары, которые есть на складе.

Как оформить заказ

Как найти товар?
Как сделать заказ через интернет?
Как сделать заказ по телефону?
Регистрация и ее преимущества
Как изменить регистрационные данные?
Как использовать кодовое слово?
Что делать, если Вы забыли свой пароль?
Условия продажи товаров в интернет-магазине Mersi.ru

Информация по заказу

Дата готовности заказа?
Как и где узнать, что происходит с заказом?
"Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"
Возможно ли добавить товар в оформленный заказ или заменить товар в заказе?
Аннулирование заказа или отдельного товара из заказа?
Когда Mersi.ru может аннулировать Ваш заказ
В каких случаях Mersi.ru может аннулировать товар из Вашего заказа
Как аннулировать уже готовый заказ?
Как аннулировать отдельный товар из заказа?
Возможно ли объединить два или несколько заказов в один?
Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?
Можно ли изменить способ оплаты или способ доставки в оформленном заказе?
   

Доставка

Курьерская доставка. Города, в которых есть курьерская служба. Стоимость доставки
Самовыз. Пункты выдачи заказов  
Документы, предоставляемые для получения предоплаченного заказа

Оплата

Способы оплаты заказа в Mersi.ru  
Возврат денежных средств за заказ

Возврат товара и претензии по качеству

Возврат товара надлежащего качества
Претензии к товарам ненадлежащего качества
Товары, на которые не установлен гарантийный срок
Товары, на которые установлен гарантийный срок
Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Юридические лица (организации)

Общие организационные положения оформления и получения заказов
Этапы оформления заказа юридическим лицом на сайте Mersi.ru
Документы, которые предоставляются юридическому лицу вместе с заказом
Реквизиты ООО «Мерси.ру»
Условия возврата оплаты за заказ

Личный кабинет. Персональные данные и разделы клиента Mersi.ru

Настройки пользователя
Персональный рабочий стол
Подписка на рассылки
Заказы
Счет пользователя клиента Mersi.ru
Хиты покупок
Конфиденциальность персональной информации клиентов Mersi.ru

Обратная связь

Написать сообщение – через форму Написать письмо Вы можете оставить сообщение для менеджеров сайта. Мы постараемся ответить Вам в течение 7 рабочих дней. 

Позвонить – позвонить в магазин можно по телефону +7 (495) 232-46-07